Applicable pour des réservations d'hiver à partir de novembre 2006

États De Réservation

Pour toutes les demandes de réservation nous vous enverrons notre confirmation, facture et détails de tous les amendements ou annulations applicables par la poste, bien que nous nous réservions le droit d'envoyer ceci par l'email. Si vous nous contactez par l'email (, vous nous autorisez à répondre en utilisant le email address que vous nous contactiez. Vous devez en conséquence vérifier vos E-mails de façon régulière. Références dans ces derniers des conditions que de réservation à "envoient" incluent le E-mail et le poteau, comme approprié.

Ces états de réservation s'appliquent seulement aux arrangements que vous réservez avec nous au R-U et que nous acceptons de prendre, fournir ou exécuter (comme applicable) en tant qu'élément de notre contrat avec vous. Toutes les références dans ces derniers réservation conditionne des "vacances", "réservation", "contrat", ou les "arrangements" signifient de tels arrangements.

1 - Fabrication d'une réservation

Votre contrat est avec Chris Lawson commerçant comme ski de Hérisson (ci-après appelé le ` nous 'ou le ` nous). Dans tous les cas, ceux-ci réservation conditionne ainsi que la forme de réservation, et le comment faire une section de réservation semblant sur notre site Web former votre contrat. Des références au ` vous 'et au ` le client 'incluez toutes les personnes lesquelles au nom une réservation est faite. Avant de faire une réservation avec nous, vous devez vous assurer avez lu et avez compris ces derniers des états de réservation (soulevant toutes les questions que vous pouvez avoir avec nous) et en nous demandant de confirmer votre réservation, vous serez considéré comme après avoir été eu l'occasion de faire ainsi et d'avoir fait réellement ainsi avant qu'un contrat soit formé entre nous. Quand vous faites une réservation, la personne de fil sur la réservation doit verser sur nous le dépôt de dommages et le paiement intégral par chèque. Note nous ne pouvons pas veuillez accepter des cartes de degré de solvabilité ou de débit.

Un contrat obligatoire entre nous hérite l'existence quand :

1) nous avons reçu tous les paiements appropriés par rapport à une réservation et

2) nous avons confirmé la réservation à vous par téléphone, par la poste, ou vous avons envoyé la confirmation par E-mail.

Une facture de confirmation sera expédiée à la personne de fil une fois qu'un contrat obligatoire entre nous a hérité l'existence comme présenté ci-dessus.

Svp note ; toutes les réservations sont sujettes à la disponibilité.

Le paiement intégral doit être effectué à l'heure de la réservation.  La personne de fil sur la réservation est responsable d'effectuer le paiement intégral pour toutes les personnes appelées sur la réservation (n'importe qui y compris supplémentaire ou substitué ultérieurement).

Veuillez lire soigneusement votre facture de confirmation, et tous autres documents que nous vous envoyons dès que vous les recevrez. Contactez-nous immédiatement si n'importe quelle information semble être tout incorrect qu'il peut ne pas être possible de rendre des changements plus tard. Nous nous regrettons ne pouvons accepter aucune responsabilité à moins que nous soyons avisés dans les 15 jours de n'importe quelle inexactitude dans n'importe quel document notre de l'envoi il dehors. Nous ferons notre meilleur pour rectifier toutes les inexactitudes annoncées en dehors de ces délais. Cependant, vous serez responsable de tous les coûts et dépenses impliqués de cette manière excepté où nous avons fait l'erreur et il y a une bonne raison pour laquelle vous ne nous avez pas contactés dans le délai. Veuillez noter que nous nous réservons le droit aux appels téléphoniques de monitor/record.

2 - Conditions et incapacités médicales

Si vous ou n'importe quel membre de votre partie a n'importe quel problème médical ou incapacité qui peuvent affecter votre réservation, dites-svp nous avant de faire votre réservation de sorte que nous puissions conseiller quant à la convenance des arrangements choisis. Quoi qu'il arrive, vous devez nous donner les détails complets par écrit à l'heure de la réservation. Si nous nous sentons raisonnablement incapables de satisfaire correctement les besoins particuliers de la personne concernée, nous nous réservons le droit de diminuer la réservation ou, si des détails complets ne sont pas donnés à l'heure de la réservation, décommandons quand nous nous rendons compte de ces détails.

3 - Prix

Les prix indiqués sur notre site Web ou verbalement à vous par nous-mêmes sont en Euros et n'importe quel équivalent sterling est basé sur des taux de change comme pris de le Financial Times de temps en temps. Nous nous réservons le droit de faire des changements et des erreurs correctes dans des prix annoncés à à tout moment avant que votre réservation soit confirmée. Nous vous conseillerons de n'importe quelle erreur de la de laquelle nous sommes avertis et le prix applicable à l'heure de la réservation.

Nous vous fournirons les détails d'un compte bancaire en France en laquelle le paiement doit être fait en Euros.

4 - Amendements par vous

Tous les amendements aux réservations doivent être demandés par téléphone au numéro suivant 07884445697  ou par E-mail à info@hedgehogski.co.uk. Des changements faits dans un délai de 10 semaines du départ seront traités comme annulation des arrangements originaux par vous et traités selon la clause 5. Aucun l'honoraire d'amendement ou frais d'annulation ne s'appliquera pour un changement nommé où les arrangements demeurent autrement exactement comme à l'origine réservés.  Le logement est fourni à un niveau élevé et est-ce un état de chaque réservation que la capacité indiquée pour chaque logement n'est pas excédée, et s'il est, nous réservons-nous le droit de charger une quantité pas moins que ?250 par personne que nous pouvons déduire de votre dépôt de dommages.

5 - Annulation par vous

L'annulation entrera en vigueur seulement quand l'avis écrit de la personne de fil sur la réservation est reçu par nous et nous avons fait le contact avec vous. Dans tous les cas de l'annulation le prix payé sera renoncé à moins que nous puissions faire une autre réservation pour la durée de votre réservation.  S'il y a un écart de prix nous rembourserons à vous le prix que vous avez payé moins de n'importe quel déficit dû à la nouvelle réservation étant faite à un prix inférieur. Nous ferons seulement un remboursement une fois que nous avons reçu le paiement d'une autre réservation.

6 - Alteration/Cancellation par nous

Tandis que nous essayons toujours d'éviter des changements et des annulations, nous devons nous réserver le droit de faire ainsi. Cependant, dans aucun cas volonté nous décommandons vos vacances confirmées moins de pendant 4 semaines avant le départ excepté où nous sommes forcés de faire ainsi, ou en raison de la force majeure de ` '(comme défini dans clause 7) ou manque sur votre partie de se conformer à toute condition de ces états de réservation nous autorisant à décommander.

 
Aucune compensation ne sera payable si nous décommandons en raison de votre manque de se conformer à n'importe quelle condition de ces états de réservation nous autorisant à décommander ou si le changement fait est mineur. Un changement mineur est un changement que tenant compte de l'information vous nous donnez à l'heure de la réservation ou que nous pouvons raisonnablement être attendu sache, nous ne pourrions pas raisonnablement compter avoir un effet significatif sur votre réservation confirmée. Aucune compensation n'est payable pour des enfants âgés 2 ou dessous.

7 - Force majeure

Excepté où autrement expressément indiqué en ces états de réservation, nous nous regrettons ne pouvons pas accepter la responsabilité où l'exécution ou l'exécution prompte de nos engagements dans le cadre de notre contrat avec vous est empêchée ou affectée ou vous souffrez autrement n'importe quels dommages ou perte (comme plus entièrement exposé dans clause 8 dans ce qui suit) en raison de la force majeure de ` '. Dans la force majeure de ` de ces états de réservation 'signifie n'importe quel événement qui nous ou le fournisseur du service(s) en question ne pourrait pas, même avec tout le soin dû, prévoir ou éviter. De tels événements sont susceptibles d'inclure la guerre ou la menace de la guerre, les différends civils, l'émeute, le désastre du conflit industriel, de l'activité réelle ou menacée de terroriste, le feu normal ou autre, les problèmes techniques avec le transport, la fermeture ou la congestion des aéroports, des ports ou des routes, défavorables survivez à aux conditions et à tous les événements semblables en dehors de notre commande incluant mais non limitée à la fermeture des stations de sports d'hiver et soulevez les systèmes.

8 - Dommages et perte

Nous serons autorisés à récupérer de vous le coût (raisonnablement estimé si pas avec précision connu) de n'importe quels dommages ou perte provoqués par vous. Si le coût effectif de n'importe quels dommages ou perte est moins que le dépôt de dommages payé par vous alors où seulement une évaluation pourrait être donnée, la différence sera remboursée. extra doit être payé si le coût effectif s'avère être plus que n'était payé alors. Vous acceptez de vous comporter raisonnablement et de ne pas perturber le plaisir de d'autres comprenant les propriétaires du logement. Nous nous réservons le droit de terminer immédiatement la réservation de n'importe quel client dont le comportement est tel comme à notre avis raisonnable ou dans l'opinion raisonnable de n'importe quelle autre personne dans l'autorité fait ou est susceptible d'endommager la détresse, le danger ou l'ennui à d'autres ou la propriété. En cas d'un tel arrêt, notre responsabilité du client concerné immédiatement cesse et nous n'aurons aucun autre engagement contractuel. Nous serons plus loin sous aucune responsabilité pour faire tous les remboursements ou pour prendre en charge n'importe quels coûts ou dépenses encourus par vous en conséquence ou pour payer n'importe quelle compensation.  Nous déduirons toutes les sommes payables par vous du dépôt de dommages que vous avez payé et une fois qu'un contrat entre en vigueur vous nous autorisez à déduire de ce dépôt de dommages n'importe quelles sommes payables en ce qui concerne des dommages.

9 - Responsabilité

(1) nous essayerons de nous assurer que la réservation que vous avez faite est exécutée ou équipée de compétence et de soin raisonnables. Ceci signifie que, sujet à ces états de réservation, nous accepterons la responsabilité si, par exemple, vous souffrez la mort ou des blessures ou votre réservation ne sont pas fournies comme promis ou ne prouvent pas déficient en raison de l'échec de nous-mêmes, nos agents ou fournisseurs à la compétence et au soin raisonnables d'utilisation en faisant, en exécutant ou en fournissant, comme applicable, votre réservation. Note il veuillez être de votre responsabilité de prouver que la compétence et le soin raisonnables n'a pas été employée si vous souhaitez faire une réclamation contre nous. En outre, nous serons seulement responsables de ce que nos employés, agents et fournisseurs font ou ne font pas s'ils alors agissaient dans le cours de leur emploi (pour des employés) ou menaient à bien des travaux que nous leur avions demandés d'effectuer (pour des agents et des fournisseurs).

(2) nous ne serons pas responsables d'aucun dommage, maladie, mort, perte (par exemple perte de plaisir), dommages, dépenses, coût ou toute autre somme ou réclamation d'aucune description quelconque qui résulte de n'importe lequel de ce qui suit :

- l'act(s) et/ou l'omission(s) de la personne de fil ou de tout member(s) de leur partie ou

- l'act(s) et/ou l'omission(s) d'un tiers non lié à nous et qui étaient imprévus ou inévitables ou

- 'force majeure 'comme définie dans la clause 7 ci-dessus

(3) svp note, nous ne pouvons pas accepter la responsabilité d'aucun service qui ne fait pas partie de notre contrat. Ceci inclut, par exemple, tous les services ou équipements additionnels où nous démuni avons accepté de les arranger.  En outre, indépendamment de n'importe quels mots employés par nous sur notre site Web, dans n'importe quelle partie de notre matériel ou ailleurs, nous promettons seulement d'employer la compétence raisonnable et de nous inquiéter comme présenté ci-dessus et nous n'avons aucune plus grande ou différente responsabilité à vous.

(4) les promesses que nous vous faisons au sujet de tous les services nous avons accepté de fournir ou arranger en tant qu'élément de notre contrat - et les lois et les règlements du pays dans lequel votre réclamation ou plainte s'est produite - sera employé comme base pour décider si les services en question avaient été correctement fournis. Si les services de détail qui ont provoqué la réclamation ou la plainte étaient conformes aux lois locales et aux règlements applicables à ces services alors, les services seront traités comme après avoir été correctement fourni. Ce sera le cas même si les services n'étaient pas conformes aux lois et des règlements du R-U qui se serait appliquées ces services avaient été fournis au R-U. L'exception à ceci est où la réclamation ou la plainte concerne l'absence d'un dispositif de sûreté ce qui pourrait mener une personne raisonnable à refuser de prendre la réservation.

(5) comme présenté en ces états de réservation nous limitons la quantité maximum que nous pouvons devoir vous payer toutes les réclamations vous pouvez faire contre nous.

Toutes les réclamations qui n'impliquent pas la mort ou des blessures, si nous sommes trouvés exposé à vous sur n'importe quelle base la quantité maximum nous devrons vous payer est deux fois le prix (à l'exclusion des frais d'amendement) payé par ou au nom de la personne de fil au total à moins qu'une limitation inférieure s'applique à vos états underthese de réservation de réclamation. Cette quantité maximum sera seulement payable où tout a mal tourné et vous démuni avez reçu n'importe quel avantage du tout de vos vacances.

(6) svp note, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour aucun dommage, perte, dépenses ou l'autre sum(s) de n'importe quelle description que (1) sur la base de l'information donné à nous par vous au sujet de votre réservation avant notre d'accepter il, nous ne pourrait pas vous avoir prévu souffrirait ou encourrait si nous ouvrions une brèche notre contrat avec vous ou (2) ne résultait d'aucune infraction de contrat ou de tout autre défaut par nous-mêmes ou nos employés ou, où nous sommes responsables d'eux, nos fournisseurs. En plus nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour aucune perte commerciale.

(7)You doit se fournir et à nos assureurs toute l'aide que nous pouvons raisonnablement exiger. Vous devez également dire nous et au fournisseur préoccupé par votre réclamation ou plainte. Si demandé à faire ainsi, vous devez transférer à nous ou à nos assureurs toutes les droites que vous avez contre le fournisseur ou celui qui est autrement responsable de votre réclamation ou plainte (si la personne concernée est au-dessous de 18, leur parent ou nécessité de gardien ainsi). Vous devez également accepter de coopérer entièrement avec nous et nos assureurs si nous ou nos assureurs voulons imposer n'importe quelles droites qui sont transférées.

10 - Assurance

Tous les clients doivent avoir le voyage approprié ou l'autre assurance qui fournit un niveau de couverture conformé au niveau de la couverture une personne raisonnable compterait mettre en place.  Vous devez également vous assurer que l'assurance que vous achetez fournit à couverture proportionnée en ce qui concerne toutes les excursions et/ou les activités vous entreprenez tandis qu'en vacances.

11 - L'information et extérieur activities/excursions de site Web

(a) L'information contenue sur notre site Web et en n'importe quel matériel que nous fournissons est correcte au meilleur de notre connaissance à l'heure de la publication. Notre site Web et descriptions peuvent se rapporter à d'autres activités et/ou le facilitieswhich sont disponible en dehors du logement. Ces activités et facilitiesare ni courus ni commandés de quelque façon par nous. En conséquence, nous nous regrettons ne pouvons accepter aucune responsabilité par rapport à ces activités extérieures et facilitiesand que notre acceptation de responsabilité sous la clause 9 de nos états de réservation ne s'appliquera pas à eux. Nous cependant n'excluons pas la responsabilité pour la négligence de nous-mêmes ou de nos employés ayant pour résultat la votre mort ou blessures. Nous ne pouvons pas garantir l'exactitude à tout moment d'information fournie par rapport à un tel activités et facilitiesor au sujet des ressources généralement ou que n'importe quelle activité extérieure particulière de facilityor sera tout disponibles que ceux-ci ne sont pas sous notre commande.

12 - Plaintes

Si vous avez un problème ou une plainte à tout moment pendant vos vacances, vous devez nous la rapporter immédiatement par écrit à : -

Hedgehog Ski
Hedgehog Hill
Stockend Farm
Hampton Lovett
Droitwich
Worcestershire
WR9 0PD
 

ou par l'email à help@hedgehogski.co.uk

dans les 28 jours de votre retour des vacances, fournissant toute l'information appropriée. Veuillez inclure vos numéros de téléphone d'adresse et de journée et de soirée de E-mail car ceci nous permettra de répondre à vous plus rapidement. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse nous devons être au courant dans encore 28 jours de la date de notre correspondance. Si vous ne suivez pas ce procédé simple de plaintes, votre droite de réclamer n'importe quelle compensation vous avez pu autrement avoir été autorisé à, pouvez être affecté ou même perdu en conséquence.

13 - Résolution De Conflit

Si nous nous finissons vers le haut en désaccord tous les deux conviennent que nous nous donnerons au moins 30 jours de préavis de n'importe quelle intention de prendre l'action judiciaire et nous tous les deux acceptons d'employer tous les efforts raisonnables de résoudre le désaccord amicablement pendant cette période de 30 jours.  Si le désaccord n'est pas résolu vers la fin de la période de 30 jours l'une ou l'autre partie peut se poursuivre par l'action judiciaire.

14 - Juridiction

Nous tous les deux convenons que la loi anglaise (et aucun autre) s'appliqueront à votre contrat et à n'importe quel conflit, à réclamation ou à toute autre matière de n'importe quelle description qui surgit entre nous (excepté comme présenté ci-dessous). Nous tous les deux convenons également qu'en contestent, réclamation ou l'autre matière de n'importe quelle description (et si n'impliquant pas toutes blessures) qui surgissent entre nous doit être traitée sous les dispositions du paragraphe au-dessus ou par des cours de l'Angleterre seulement.

15 - Protection De Données

Pour les buts de la Loi 1998 de protection de données, nous sommes un contrôleur de données. Afin de traiter votre réservation, nous devons rassembler certains détails personnels de vous. Ces détails incluront, où applicables, les noms et les adresses des membres de partie, les détails de paiement et les conditions spéciales de ce type concernant n'importe quelle incapacité ou état médical qui peuvent affecter les arrangements choisis de vacances. 

Nous devons transmettre vos détails personnels aux compagnies et aux organismes qui doivent les savoir de sorte que vos vacances puissent être fournies. De tels compagnies et organismes peuvent être en dehors de l'union, de la Norvège, de l'Islande ou de la Liechtenstein européen. Nous voudrions également stocker et employer vos détails personnels pour la future vente (par exemple, vous envoyant une brochure ou des détails d'une promotion). Tous les détails que vous nous donnez en liaison avec votre réservation (ceux y compris concernant toute incapacité ou état médical) serez gardé mais nous emploierons seulement des noms et entrerons en contact avec des détails pour la vente. À moins qu'où expressément permis par l'acte de protection de données, nous traiterons seulement les détails personnels que vous nous donnez comme présenté ci-dessus à moins que vous conveniez autrement. Nous avons des mesures de sécurité appropriées de protéger en place cette information.

Si vous ne souhaitez pas recevoir le marketing de nous pour satisfaire écrivez à l'adresse ci-dessus ou au E-mail nous à help@hedgehogski.co.uk

Vous êtes généralement autorisé à nous demander (par courrier ou E-mail) quels détails à vous sont tenus ou traités, dans quel but et à qui elles ont pu être ou avoir été révélées. Nous chargerons des honoraires pour répondre à une telle demande. Nous répondrons à votre demande dans les 40 jours de recevoir votre demande et honoraires écrits. Dans certaines circonstances limitées nous sommes autorisés à refuser votre demande. Si vous croyez que n'importe lequel de vos détails personnels que nous traitons est imprécis ou incorrect svp nous contacte immédiatement.

Ce Privacy Statement couvre des sites Web possédés et commandés par nous seulement. Les liens à d'autres sites Web et à n'importe quelle information se sont rassemblés par ces emplacements ne sont pas couverts par ce Privacy Statement.

Car notre Privacy Statement peut changer en raison des développements dans la loi, nous vous encouragerions à relire notre Privacy Statement de temps en temps de sorte que vous vous rendiez compte de tous les changements de la façon dont nous recueillons et employons l'information personnelle.